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太平洋保險公司高薪誠聘電話呼入客服
時間:2016-12-01 17:00:10 來源:澤豐勞務
中國太平洋人壽保險股份有限公司簡介
中國太平洋人壽保險股份有限公司（以下簡稱“太平洋壽險”）成立于2001年11月，是中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國太平洋保險”）旗下專業壽險子公司。
太平洋保險以打造“在你身邊的一流保險金融服務集團”為愿景，堅持“以客戶需求為導向，專注保險主業，推動和實現可持續的價值增長”的經營理念，不斷完善保險產業鏈全牌照布局。在全球最大的品牌咨詢公司Interbrand發布的“最佳中國品牌價值排行榜”中，“太平洋保險”品牌價值為241.39億元，位列行業前三。2016年，公司連續第六年入選財富世界500強榜單，排名第251位。
太平洋壽險以客戶需求為導向，致力于提供全生命周期的專業關注與整體解決方案。公司通過持續的產品創新和服務創新，滿足客戶多方面的需求，目前在售險種200余個，覆蓋人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險等多個領域。公司在產品策略方面，優先發展保障型、長期儲蓄型產品，并通過數據分析與客戶洞見開發客制化產品；在客戶策略方面，致力于完善客戶服務體系，創造以“坐享服務、智能導航、便捷透明”為核心要素的全新客戶體驗，認真履行保險責任，切實保障保險消費者的合法權益，強化誠信建設，實施承保、理賠透明化舉措，不斷完善95500全國客戶服務電話體驗和高端客戶增值服務；在營運體系建設方面，公司積極探索和實踐基于新技術應用的模式創新和流程再造，將智能移動終端、3G無線網絡、第三方實時支付、保險智能引擎、微信平臺等有效結合，在行業內打造并推出了“神行太保”智能移動保險生態系統，推動銷售和服務模式轉型升級。
太平洋壽險近年來堅持科學發展，圍繞推動和實現可持續價值增長的發展戰略，遵循壽險發展規律和市場規律，積極引進國際先進技術和人才，努力倡導和推行績效文化，不斷完善組織體制和經營機制，持續優化經營管理模式和績效評價體系，全面提升銷售能力和后援服務能力，公司進入了良性發展的嶄新歷史時期。
太平洋壽險鄭州營運中心簡介
鄭州營運中心是首家落戶河南的全國性保險公司后援服務中心，位于鄭州市高新區翠竹街，職場面積達1萬平方米。
基本定位：營運中心作為營運中臺是營運體系的重點，承擔著全司日常中后臺作業，是服務內外部客戶的窗口。
服務范圍：北京、天津、河北、山西、遼寧、大連、吉林、黑龍江、江蘇、山東、青島、河南、陜西、甘肅、新疆、常州、蘇州、無錫、內蒙古、寧夏、青海、上海。
基本職能：一、17家分公司個險核保作業集中；二、17家分公司長險理賠作業集中；三、21家分公司保全作業集中；四、22家分公司電話作業集中；五、全轄制單中心集中出單品控及管理；六、全司神太運維及UAT測試服務；七、全司移動保全客戶認證。
組織架構：營運中心下設核保室、理賠室、保全室、電話中心、契約室、神行太保運維測試室、IT運行管理室和綜合室等8個職能室。
工作職責：
1、在權限內處理區域內核保作業及疑難保件，確保區域內核保件及時準確得到處理，反饋核保作業中存在的問題，完善制度、流程，提出系統優化的建議，確保區域日常核保作業得以正常實施；
2、處理區域內分支機構上送賠案，在保證公司利益、客戶利益以及風險控制的基礎上，確保理賠案件及時準確得到處理；
3、審核、處理區域內分支機構上送各類保全審批案件、疑難案件，確保保全案件及時準確得到處理；
4、接聽客戶呼入電話，按照業務流程提供各類電話服務；按照業務流程，回呼客戶，對客戶進行回訪服務；
5、承擔全轄15家（含2家正在籌建）制單中心外包管理、鄭州制單中心現場外包管理、全司41家分公司集中出單品控以及河南地區4家分公司檔案管理工作;
6、承擔著42家分公司移動應用業務運維服務，移動應用UAT測試，神太系統穩定性及業務系統報表實時監控等。
1、接聽客戶電話，按業務流程提供查詢或受理服務；
2、回呼客戶，按業務流程進行售后回訪服務；
3、提出話術改善意見，提升咨詢效率；
4、承擔電話服務以外的其他工作，提升自我價值。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、年齡35周歲以下（含35周歲）；
3、普通話標準；
4、熟練電腦操作，打字速度快者優先。
公司提供：
1. 全面優厚的薪資福利
A. 稅前月收入3000～5000（含餐貼），且另發放半年獎、年終獎、降溫取暖費、過節費及長期服務獎。
B. 社會保障福利：社會養老、醫療、工傷、生育、失業保險、住房公積金;
C. 其他福利：商業保險
2. 優越的職場環境，完善的辦公設施，公司設有員工餐廳、閱覽室、活動室、健身房、心理減壓室、電教室等；
3. 工作時間靈活，平均周工作總時長40小時；
4. 入司滿一年，可享有帶薪年假5天；
5. 系統、專業的崗前培訓，能力提升培訓；
6. 豐富的團隊文化活動（如拓展訓練、郊游踏青、才藝PK等）;
7. 良好的職業發展計劃和廣闊的晉升空間(每半年可擁有晉升考核機會)。
有意者請與周老師聯系：15136252858
中國太平洋人壽保險股份有限公司（以下簡稱“太平洋壽險”）成立于2001年11月，是中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國太平洋保險”）旗下專業壽險子公司。
太平洋保險以打造“在你身邊的一流保險金融服務集團”為愿景，堅持“以客戶需求為導向，專注保險主業，推動和實現可持續的價值增長”的經營理念，不斷完善保險產業鏈全牌照布局。在全球最大的品牌咨詢公司Interbrand發布的“最佳中國品牌價值排行榜”中，“太平洋保險”品牌價值為241.39億元，位列行業前三。2016年，公司連續第六年入選財富世界500強榜單，排名第251位。
太平洋壽險以客戶需求為導向，致力于提供全生命周期的專業關注與整體解決方案。公司通過持續的產品創新和服務創新，滿足客戶多方面的需求，目前在售險種200余個，覆蓋人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險等多個領域。公司在產品策略方面，優先發展保障型、長期儲蓄型產品，并通過數據分析與客戶洞見開發客制化產品；在客戶策略方面，致力于完善客戶服務體系，創造以“坐享服務、智能導航、便捷透明”為核心要素的全新客戶體驗，認真履行保險責任，切實保障保險消費者的合法權益，強化誠信建設，實施承保、理賠透明化舉措，不斷完善95500全國客戶服務電話體驗和高端客戶增值服務；在營運體系建設方面，公司積極探索和實踐基于新技術應用的模式創新和流程再造，將智能移動終端、3G無線網絡、第三方實時支付、保險智能引擎、微信平臺等有效結合，在行業內打造并推出了“神行太保”智能移動保險生態系統，推動銷售和服務模式轉型升級。
太平洋壽險近年來堅持科學發展，圍繞推動和實現可持續價值增長的發展戰略，遵循壽險發展規律和市場規律，積極引進國際先進技術和人才，努力倡導和推行績效文化，不斷完善組織體制和經營機制，持續優化經營管理模式和績效評價體系，全面提升銷售能力和后援服務能力，公司進入了良性發展的嶄新歷史時期。
太平洋壽險鄭州營運中心簡介
鄭州營運中心是首家落戶河南的全國性保險公司后援服務中心，位于鄭州市高新區翠竹街，職場面積達1萬平方米。
基本定位：營運中心作為營運中臺是營運體系的重點，承擔著全司日常中后臺作業，是服務內外部客戶的窗口。
服務范圍：北京、天津、河北、山西、遼寧、大連、吉林、黑龍江、江蘇、山東、青島、河南、陜西、甘肅、新疆、常州、蘇州、無錫、內蒙古、寧夏、青海、上海。
基本職能：一、17家分公司個險核保作業集中；二、17家分公司長險理賠作業集中；三、21家分公司保全作業集中；四、22家分公司電話作業集中；五、全轄制單中心集中出單品控及管理；六、全司神太運維及UAT測試服務；七、全司移動保全客戶認證。
組織架構：營運中心下設核保室、理賠室、保全室、電話中心、契約室、神行太保運維測試室、IT運行管理室和綜合室等8個職能室。
工作職責：
1、在權限內處理區域內核保作業及疑難保件，確保區域內核保件及時準確得到處理，反饋核保作業中存在的問題，完善制度、流程，提出系統優化的建議，確保區域日常核保作業得以正常實施；
2、處理區域內分支機構上送賠案，在保證公司利益、客戶利益以及風險控制的基礎上，確保理賠案件及時準確得到處理；
3、審核、處理區域內分支機構上送各類保全審批案件、疑難案件，確保保全案件及時準確得到處理；
4、接聽客戶呼入電話，按照業務流程提供各類電話服務；按照業務流程，回呼客戶，對客戶進行回訪服務；
5、承擔全轄15家（含2家正在籌建）制單中心外包管理、鄭州制單中心現場外包管理、全司41家分公司集中出單品控以及河南地區4家分公司檔案管理工作;
6、承擔著42家分公司移動應用業務運維服務，移動應用UAT測試，神太系統穩定性及業務系統報表實時監控等。
招聘職位：電話客服專員（非銷售類職位）
工作職責：1、接聽客戶電話，按業務流程提供查詢或受理服務；
2、回呼客戶，按業務流程進行售后回訪服務；
3、提出話術改善意見，提升咨詢效率；
4、承擔電話服務以外的其他工作，提升自我價值。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、年齡35周歲以下（含35周歲）；
3、普通話標準；
4、熟練電腦操作，打字速度快者優先。
公司提供：
1. 全面優厚的薪資福利
A. 稅前月收入3000～5000（含餐貼），且另發放半年獎、年終獎、降溫取暖費、過節費及長期服務獎。
B. 社會保障福利：社會養老、醫療、工傷、生育、失業保險、住房公積金;
C. 其他福利：商業保險
2. 優越的職場環境，完善的辦公設施，公司設有員工餐廳、閱覽室、活動室、健身房、心理減壓室、電教室等；
3. 工作時間靈活，平均周工作總時長40小時；
4. 入司滿一年，可享有帶薪年假5天；
5. 系統、專業的崗前培訓，能力提升培訓；
6. 豐富的團隊文化活動（如拓展訓練、郊游踏青、才藝PK等）;
7. 良好的職業發展計劃和廣闊的晉升空間(每半年可擁有晉升考核機會)。
有意者請與周老師聯系：15136252858
