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      如何在短時間內清晰表達觀點,并有效說服他人?

      時間:2016-11-25 14:29:13  來源:澤豐勞務
      如何在短時間內清晰表達觀點,并有效說服他人?
       
              你有沒有遇到過,想說明白一件事,balabala說了很多,對方還是一頭霧水不知所以,或者明明想說的是A東拉西扯各種細節就跑偏了,還給對方留下了,邏輯不清,語言表達不佳的印象。如何短時間迅速清晰說出你的觀點,還能打動人心?
       
              結構可以說是萬物之本,任何事物都有結構,人們已經非常非常認同物質結構的重要性了。那今天的分享結構思考有哪些作用呢?它特別大的作用就是幫我們理清思路,并且有效地去表達,換句話說它可以幫我們想清楚,還能說明白。
       
              你會發現在日常工作當中,無論你從事的是什么行業,在什么樣的職位,無時無刻都會涉及到思考和表達,所以它是任何一個管理者和職業人都應該具備的一個核心能力。那么到底什么是結構思考力,它到底有哪些作用,如何來去提高我們的思考和表達呢?接下來我用一個小的案例的方式,來跟大家一起來分享一下。
       
              假如說我是你的下屬,或者你的秘書,一個工作日的早晨,我給你打了個電話,在電話當中我是這么跟你來去做一個工作匯報的。你認真聽,感受這樣的匯報你有什么感覺:
       
              領導您好,劉經理來電話說系統出現突發狀況,四點鐘他無法參加會議了,小張說他晚一點開會也沒關系,明天再開也可以,但最好別11點半之前,可是會議室每天已經有人預定了,但星期五還是空著,王總的秘書說,王總明天需要很晚才能從外地出差回來。所以我建議把會議的時間定在星期五的十點比較合適,您看行嗎?
       
              當你接受到這樣的一個匯報以后,作為領導您有哪些感受呢?一定是不知道我到底想表達的原因是什么,為什么要改到這個時間。這樣一種表達方式,在日常工作當中非常常見的,一個很短的時間內,說啊說,說啊說,說了一件事情,結果聽的人完全不知所云。
       
              那么如何在最短的時候內,清晰的來去表達你的觀點,甚至能夠說服對方來接受你的觀點呢?那我們一起基于這個場景就跟大家討論一下,結構思考力,如何可以來幫助大家。
       
              1論:結論先行
              你覺得在這次表達當中,應該是先說結果呢?還是先說原因呢?
              你可能覺得應該先說結果,為什么?因為從聽的人角度來講,換句話叫信息接受者,都特別特別希望在接受信息的時候知道對方想表達的觀點是什么,而且希望能夠先聽到。所以我們想說的是,這種表達方式,跟我們的日常的表達習慣正好相反,尤其中國人或者東方人,特別習慣的方式是什么?
       
              2證:以上統下
              這是我們習慣的表達方式,但其實在正式場合下,為了提高效率,往往應該先說總的觀點,后說分的理由會更加的有說服力一些、更加清晰、效率更高一些。跟我考慮第二個問題,剛才說的那件事情當中,說了那么那么多的原因,這么多原因可不可以分類呢?
       
              如果有的是關于人的原因,有的是關于會議室原因,所以當你把它分類之后,你表達出來以后會變得更加清晰,這是第二個問題,剛才那些原因是可以分類的。
       
              3類:歸類分組
              跟我考慮第三個問題,分完類以后,這原因可不可以被概括?你發現在日常工作當中,確實有些人的表達分類條理是比較清晰的,但對于聽的人來說,為什么信息量還非常大呢?那各位差別就在于什么?
       
              只分類了,沒有概括,舉個例子比如說人的原因你可以概括什么?王總、劉經理和小張時間都可以,對吧,三個人概括到一起。所以當你概括以后,從信息傳遞的效率角度來講,會變得更高一些。好,所以這是第三個問題,分類以后還可以概括。
       
              4比:邏輯遞進
              那么多原因在說的時候,你覺得有沒有先后順序?比如說再說三個人的你可以按照什么說?剛才我提到叫做王總、劉經理和小張,這是什么順序?沒錯,這是職務順序。
       
              當然你可能又說一定按照職務來排嗎?我們說不一定啊,職務是一種重要性順序,那出了它以外,還有別的順序,比如說按照時間、結構等等等等,當你的表達符合一定的先后順序、邏輯順序,那么聽的人會更容易的理解和記憶。
       
              到底什么是結構思考力呢?它是一種強調先總后分的立體化思維,你可以想象一下,背后是一張樹狀圖,最上面G叫中心思想,A和B是兩個分支,叫做支撐中心思想的理由。
       
              那再往下分A1、A2、A3叫做支撐理由的子理由,所以它從上往下不斷延伸,從下到上逐級支撐,畫出來以后跟一個金字塔的一個樹狀圖一樣,所以經常也被稱之為叫金字塔結構。
       
              舉個例子,比如說你只有一秒鐘或者兩秒鐘時間,你說什么就可以了?領導今天下午的4點的會改在周五10點開可以嗎?只說結論就可以了。
       
              如果有5秒鐘、1分鐘可以說第二層,兩分鐘、三分鐘你可以說第三層。不管你多長時間,你都能把這件事說清。所以我們有個觀點,說如果給你30秒鐘的時間,你要是說不清楚一件事,那么給你30分鐘、給你半天也未必能說清楚,為什么?就看背后有沒有一個這樣的清晰的結構。
       
               那有了這樣一個結構,大家可能會比較關心,說這樣一張結構,這樣一種結構化思考的方式,我們在工作當中到底該如何用呢?好,所以基于這個案例討論,就得出我想跟大家分享的,叫結構思考力的四個核心原則,你只需要記住四個字就可以,論、證、類、比。那我稍微解釋一下
       
              論:所謂論叫結論先行,說一次表達只支持一個思想,最好出現在開頭。
       
              證:叫以上統下,說任何一個層次的思想,都必須是其下的一個層次思想的概括,所以上邊要是概括下邊,下邊的理由得能夠足夠支撐上邊,才更加有說服力一些。
       
              類:歸類分組,說每一組思想必須屬于同一個范疇,比如說人的就是說人的,說會議室就是說會議室的,把它分開會更加清晰一些,屬于同一個范疇。
       
              比:叫邏輯遞進,說每組思想必須按照一定的邏輯順序進行排列。比如說剛才說人的時候,按照職務的高低來排的,當然你可以按照別的順序。所以稍微總結一下,四個核心原則分別叫做論、證、類、比,結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進。
       
              那它特別核心的作用就是可以幫一個人提高思考和表達的效率,尤其在正式場合下,可以幫你在特別短的時間內,清晰的表達你的觀點,并且有效地去說服別人。那這樣一種表達方式,你可能聽到這兒會覺得比較眼熟或耳熟。其實很簡單,你想象一下,小學老師教你寫作文的時候,有幾種結構?
       
              沒錯,總分、分總、總分總,那其實金字塔結構就是一個總分結構,所以你發現這樣一種方式,我們可以跨界學習一下,哪個領域做得特別好呢?比如說我們政府的公文,政府的工作報告,幾萬字拿出來以后,一定特別結構化。還想跟大家探討一個觀點,就是說結構思想力,論論類比這樣一種表達方式,其實是有它的適用場景的。
       
              有人說那生活當中用不用呢?比如說回家以后跟你女朋友或者跟你愛人說話,還需不需要結論先行呢?你老婆跟你說件事,它包含以下三點,第一、第二、第三,需不需要?那可能取決于你的家規是什么樣,對吧?
       
              所以換句話我想說的,取決于你的習慣,你要用了從信息傳遞的效率來講,一定是最高的。但從情感溝通的效果角度來講,我們說不一定。所以我們達成共識,它是有應用場景的,適合正式場合下,為了提高效率和說服力。
       
              所以說結構思考力是一種強調先總后分的這樣一種立體化的思維,最核心的原則有四個字,分別叫做論、證、類、比。這是我們給大家分享的結構思考力的四個核心原則。
       
             來源 : 饅頭商學院 解憂雜貨鋪 
       

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